Marketingbudget voor marketingstrategie
Wie een grondige en goed werkende marketingstrategie wil ontwikkelen heeft daarvoor in de eerste plaats voldoende budget nodig. Wat niet evident is in veel sectoren. De grootte van het budget voor marketing is een zeer belangrijke factor. Bij het budgetteren kunt u niet over één nacht ijs gaan. Met volgend stappenplan kunt u snel en efficiënt een marketingstrategie opstellen en nauwkeurig de kostprijs berekenen.
Stap 1: Analyseer kritisch het klantenprofiel
Maak een lijstje van al uw beste/goede klanten en kijk naar wat de grootste gemene deler is, welke eigenschappen ze delen en waarom zij juist zo interessant zijn. Analyseer de demografische (leeftijd inkomen, koopkracht geslacht) en psychologische (persoonlijkheid, voorkeuren) kenmerken en distilleer hieruit het profiel van de ‘ideale klant’. Deze gegevens kunnen overigens ook van pas komen als u op termijn met ‘neuromarketing’ aan de slag wilt.
Stap 2: Documenteer hoe klanten bij uw organisatie belanden
Om van ‘contact’ tot ‘koper’ te evolueren zijn altijd enkele stappen nodig. Inzicht krijgen in de stappen die iemand zet vooraleer hij/zij een trouwe klant wordt, levert altijd leerzame informatie op. Analyseer iedere interactie die de klant had met uw bedrijf/de inhoud van uw bedrijf. Probeer te achterhalen wat de doelen, de motieven en de belangen zijn voor klanten die met u in zee willen gaan.
Stap 3: Zoek de unieke verkooppunten
Waarom komt een klant bij u terecht en niet bij de concurrentie? Bestudeer grondig hoe uw bedrijf/organisatie zich onderscheidt van de rest. Om een marketingstrategie op lange termijn uit te tekenen is dit een sleutelfactor.
Stap 4: Communiceer coherent
Stem uw communicatie af op de gewenste doelgroep om uw unieke verkooppunten op ideale wijze te communiceren. Dit gaat zeer breed: van een aangepaste en herkenbare huisstijl, tot het juiste taalgebruik op ieder communicatieniveau. Investeer in een website die aantrekkelijk, duidelijk en professioneel is. Wees aanwezig op de juiste sociale netwerken. Niet alleen om te communiceren naar, maar ook om te leren van uw potentiële doelgroep. Zorg dat klanten u ten allen tijden feedback kunnen geven. Aan de hand van deze feedback kunt u uw marketingstrategie verder finetunen.
Stap 5: Analyseer en documenteer het verkoopproces
Stel concrete groeidoelen op en bestudeer in welke mate het klantenbestand moet groeien om aan die doelen te voldoen. Kijk waar u efficiëntiewinsten kunt boeken. Met het verbeteren van uw CRM kunt u vaak heel wat winst boeken. Automatiseer verkoopprocessen waar mogelijk en leg een database aan met daarin alle klantengegevens die relevant zijn.
Stap 6: Zet een sales- en marketingstrategie op papier
Giet de marketingstrategie in een duidelijk en haalbaar actieplan. Analyseer met welke ingrepen u de meeste en de meest duurzame winst kunt boeken en zet die om in concrete maatregelen. Versterk de zwakke punten die in voorgaande stappen mogelijk aan het licht zijn gekomen en documenteer alles zodat u kunt leren uit gelukte en mislukte experimenten. Las af en toe evaluatiemomenten in om bij te sturen waar nodig. Zorg dat iedereen in uw organisatie mee is met de te volgen marketingstrategie. Betrek daarom iedereen van het bedrijf in het proces. Durf ook aan specialisten of externen adviezen, meningen en ideeën vragen.